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Le chef de rang
Compétences techniques de base:
| Mettre en place et débarrasser la salle, entretenir le matériel et les locaux. | |
| Effectuer le service des mets et des boissons selon les règles et techniques d'usage. | |
| Accueillir et renseigner les clients, présenter les produits et susciter la vente. | |
| Effectuer les opérations d'écriture et de calcul (bons de commandes, additions...) | |
| Enregistrer, reformuler et transmettre des informations, des messages et des consignes. |
Compétences associées:
| Comprendre et se faire comprendre dans une langue étrangère. | |
| Connaître les habitudes de consommation des différents types de clientèle. | |
| Avoir des notions de sommellerie. | |
| Connaître les activités culturelles et touristiques locales |
Capacités liés à l'emploi:
| S'adapter à une clientèle variée (écoute, disponibilité...) | |
| Organiser rationnellement son travail. | |
| Faire preuve de mémoire auditive et visuelle. | |
| Exécuter les tâches avec célérité et dextérité. | |
| Se déplacer dans un espace parfois réduit et encombré. | |
| Résister à la fatigue (physique et nerveuse). |
Spécificités:
| Activités exercées: service à l'anglaise (au plat), service à la russe (guéridon), service des vins, service assuré en chambre, finition de certains plats, préparation ou présentation de hors d'oeuvre et desserts, décoration des tables. | |
| Responsabilités exercées: encadrement de commis ou de serveurs, présentation de l'addition et encaissement. | |
| Lieu d'exercice: restauration commerciale, gastronomique, collective, sociale ou associative, mobile, salle de banquet, réception. | |
| Conditions de travail: travail de nuit, déplacements. |